美国海关手机如何查询物流

什么是美国海关?

美国海关和边境保护局(CBP)是美国部门级机构,属于美国国内安全部门。它主要负责美国国境的有关法规和政策方面的执法工作,包括管理进出口贸易和监督边境安全问题。对进口商品进行检查是海关的重要职责之一。

为什么需要查询物流?

由于不同国家和地区的运输时间和方式不同,所以物流信息对收件人和发件人都很重要。知道已发货的商品当前的位置和前进方向,可以帮助收件人了解货物预期到达时间,并及时作出准备。同时,如果货物在海关滞留时间过长,发件人也可以及时与海关联系,了解原因。所以,查询物流能够让双方了解货物实时流向,是一种必要的维权渠道。

美国海关提供的查询方式

美国海关提供如下几种方式查询进口货物的物流信息:

1. 通过海关的官方网站https://www.cbp.gov/,登录“My CBP”账号后选择“查询运输状态和记录”功能。通过提供必要信息如运输公司、提单号等,可以查询到物流进度。

2. 直接联系运输公司,例如DHL、Fedex、UPS等,让他们根据提单号查询物流并提供跟踪号。运输公司网站也可能提供在线查询功能。

3. 下载“CBP One”移动App,注册账号后通过提供跟踪号查询海关进度。该App实时同步海关系统信息。

查询物流需要提供什么信息

无论是通过何种渠道查询,往往需要提供以下一些基础信息:

1. 运输公司名称:例如DHL、Fedex等

2. 提单编号:即AWB码或BOL号,收件人可能需要联系发件人获取

3. 邮编:即美国目的地邮政编码

4. 国际运单号:即运单Tracking Number

5. 订单号:有时也需要订单详情页上的订单号

提供以上信息且信息正确,才能准确查询到相关货物的物流流向和进度。

常见的物流状态含义

美国海关查询结果会显示货物当前的物流状态,下面概括一些常见状态含义:

1. Shipped:已发货

2. Arrived at facility:抵达境内转运中心

3. Processed through facility:通过转运中心处理

4. Out for delivery:已于送货车上送往目的地

5. Released:已通过海关清关

6. Delivered:已送达收件人

7. Returned to Sender:已退回寄件人

了解状态含义能清楚掌握货物当前位置。

如何解决物流延误问题

如果货物在海关或境内滞留时间过长,可以尝试以下步骤:

1. 联系运输公司确认问题原因,寻求解决线索;

2. 联系海关客服咨询案件进展,提供相关凭证材料;

3. 需要的话,可以委托快递公司代为跟进进度;

4. 如涉及产品质量问题,可提供进一步详细说明或照片;

5. 超过一定时间未得到解决,也可以考虑报损索赔申请。

及时沟通和提供充分信息能帮助海关更快定位问题。

常见问答(FQAS)

1. 我要如何登录美国海关官网查询物流?

你需要先在https://www.cbp.gov/网站上注册“My CBP”账户,登录后选择“查询运输状态和记录”功能即可查询。

2. 如果没有提供完整信息能查询到物流吗?

不,查询物流需要提供运输公司名称、提单编号、邮编以及跟踪号等基本信息,否则无法准确查询到您的物流记录。

3. 运输公司提供的跟踪号与海关系统是否对应?

是的,运输公司提供的国际运单号即为海关系统中的跟踪号,您可以使用该号 direct在海关网站或APP上查询物流进度。

4. 不同状态代表的含义是什么?

文章中已给出各常见状态的含义,比如“已发货”“通过转运中心”“送达收件人”等,了解后能清楚掌握货物当前位置。

5. 如果长时间未收到货如何处理?

您可以联系运输公司与海关咨询原因,提供相关信息,或考虑报损处理。及时沟通能帮助尽快解决问题。

更新时间:2024-11-24