外贸怎么到客户

#1 找到海外客户是个不容易的事

对于正在打造海外业务的企业来说,找到海外客户是很不容易的。首先需要了解哪些国家和地区有需求,再找到可能的客户,这往往需要花费很长时间。英文交流能力也是首要的障碍。但是,只要下定决心,有足够的时间和精力,一定可以成功找到客户。

#2 利用搜索引擎进行客户定位

现代企业很难直接找到海外客户,但搜索引擎提供了一个很好的途径。我们可以根据产品或者服务的类别,在谷歌、必应等搜索引擎内搜索关键词,找到可能需要我们产品和服务的网站。同时也可以查看某些行业的论坛,看看是否有客户在提出问题。这可以帮助我们快速找找到初期的客户。

#3 参加或者主办展会

展会是企业与潜在客户直接交流的重要途径。我们可以选择与产品相关的国际展会,在展台前向到场的客户介绍产品特点。也可以与同业企业一起出展,拓宽影响面。此外,自主主办一个小范围的展会也是一个不错的选择,可以集中潜在客户源源不断到场。展会能帮助我们快速吸引客户关注。

#4 利用代理商和跨国公司网络

在国外设立办事处需要付出很高成本,不如通过当地代理商来开拓市场。我们可以利用工商信息等渠道,找到一些当地代理商,授予他们我们产品的代理权,由代理商来协助开拓客户。同时,也可以寻找一些跨国公司,与他们建立合作关系,通过他们已有的客户网来获得更多商机。这两种方式门槛较低,但效果很好。

#5 通过网络和社交媒体宣传

互联网时代,网络和社交媒体成为企业拓展客户的有力助手。我们可以建立多语种的网站和网络营销部门,通过搜索引擎优化等方式吸引更多海外客户上网。同时开设Facebook、Twitter等社交账号,发布我们企业和产品的最新信息,与潜在客户进行互动,这样可以助我们获得更多机会跟潜在客户进行深入接触。随着客户数增多,客户口碑效应也会逐渐显现。

#6 争取报刊电视等传媒报道

受到主流传媒如报刊、电视台等报道,能帮企业获得很高版面价值和知名度。我们可以利用PR公司,主动提供我们企业的新产品或其他新闻,争取进入国外主流报刊杂志的专题报道。另外,利用上述各种线下线上营销方式累积一定知名度后,也有可能被媒体采访。通过这些渠道我们可以让更多潜在客户了解到我们的品牌。

#7 联系国内外贸促进机构求助

各国政府机构设置的对外贸促进部门,其职责就是帮助本国企业拓展海外市场。我们可以主动联系国内与目标国家的贸促机构,寻求他们在海外客户定位、展会参加、翻译等方面的帮助。有些机构甚至可以免费提供一定期限的展销摊位等服务。利用好这类机构的帮助,能在开拓海外市场上节省很多成本和时间。

#8 争取国内外专业介绍机构推介

在一些国家和地区,还有专业的外贸企业与客户定向匹配机构。利用他们大数据做成的客户库,企业可以搜索到符合自身产品特点的潜在客户,并获得机构的推荐信和介绍。有些机构甚至能提供全程服务,由机构帮企业洽谈初期业务,然后将客户交由企业自行负责深入拓展。这是全自动化方式,效率极高。但也需要根据自身实力与机构建立关系。

#9 利用网络群体拓展客户群

在新浪微博、国外社交平台等地建立企业或产品主题群,定期与粉丝互动并分享内容。同时通过内容营销,吸引更多相关行业从业人员加入讨论。通过日常互动渠道,我们可以得到更多企业需求第一手信息,会获得更多机会和他们进行深入交流。这对于长期客户群搭建和拓展很重要。

#10 客户 retention是关键

找到客户仅仅是开始,我们更需要让这些客户真正成为定期客户,这需要我们提供更好的产品和服务,解决客户问题。同时随着客户需求不断扩大,我们也要不断开发新的产品对接客户新的需求点。只有这样,客户才会长期忠诚,帮助我们快速增长。客户保留才是我们长期经营海外市场的基石。

常见问答(FQAS)

问题一:如何快速找到第一个海外客户?

你可以利用搜索引擎定位客户群,寻找客户需要解决的问题,主打产品特点和优势。同时也可以参加相关展会,主动与客户交流。通过网络推广也可以加速这个过程。

问题二:如何快速扩大海外客户规模?

通过各种渠道获得第一个客户后,可以利用客户口碑和推荐效应吸引更多客户。同时也要利用网络群体和社交平台进行客户群规模化运营。参加更多展会和线下活动也有助于快速扩大影响面。

问题三:如何长期保留海外客户?

保持持续的客户交流和服务,解决客户 pains 点,帮助客户产生价值。同时跟进客户需求变化,研发出新的产品和服务。形成长期互动机制,通过客户满意度才能持续保留客户。

问题四:如何找到合作代理商?

可以通过工商信息查询当地知名代理商,主动寻找他们合作机会。也可以寻找一些跨国公司帮助,通过他们推荐可靠合作伙伴。参加展会也可能遇到潜在合作对象。选择信誉良好的长期合作伙伴最佳。

问题五:如何争取主流媒体报道?

利用PR公司提供产品资讯,积累媒体关注度。也可以主动举办一些活动获取报道机会。同时通过网络推广工作促进媒体自行采访。建立长期合作也会获得更多报道机会。

更新时间:2024-11-23